Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)
Jako Konsument masz prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jego otrzymania. Aby dokonać zwrotu:
- Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy mailowo (sklep@claudelle.pl) lub pisemnie, np. korzystając ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego w Regulaminie.
- Odeślij towar na adres: Klaudia Orasińska, Piastowska 15, 58-260 Bielawa, w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
- Koszt odesłania towaru pokrywasz samodzielnie.
- Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaty (w tym koszt najtańszej dostępnej u nas dostawy) w terminie do 14 dni, tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie.
Pełne warunki odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie Sklepu.
Reklamacja (niezgodność towaru z umową)
Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Zgłoś to mailowo (sklep@claudelle.pl) lub pisemnie na adres: Piastowska 15, 58-260 Bielawa, opisując na czym polega niezgodność. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty odesłania towaru pokrywamy my.